Частые командировки и путешествия чреваты заботой о выборе жилья в чужом городе. Кому-то не нравятся большие отели, кто-то боится незнакомых съемных квартир, кто-то просто не хочет тратить много денег ради одной ночевки.
Солнечное затмение 2008 года показало, что Новосибирск, как ни странно, с трудом может заселить в гостиницы всех и с комфортом. С одной стороны, не хватало места, с другой — подводил сервис. Понятно, что город не курортный, но бизнес-то развивается активно, по делам люди приезжают много и часто, а гостиничных номеров — дефицит.
Больших гостиниц (в которых больше двадцати номеров) в Новосибирске действительно немного. Зато у туристов и командировочных, которые не нашли или не стали искать там место для ночлега, всегда есть возможность воспользоваться услугами квартирного бюро или поселиться в мини-гостиницах.
Чтобы вы знали, что вы снимаете
Снять квартиру в жилом доме, оборудованную всем необходимым для жизни, можно либо через частное лицо, либо через квартирное бюро. Но большинство квартир, на которые можно выйти, скажем, через бабушек на вокзале, скудно меблированы и неживописно выглядят. Да и отношения гостя с хозяином зачастую строятся на устной договоренности, а в этом случае сложно быть уверенным в безопасности своих вещей и себя лично.
— Кроме того, одно из главных отличий частника от квартирного бюро, — говорит Игорь Хохолков, управляющий квартирного бюро "Уют", — в позиционировании услуги в СМИ и наличии информации в системе Дубль-ГИС. Квартирные бюро ориентируются в основном на корпоративный рынок, у них есть свой офис и, как правило, есть свой сайт, а реклама частников присутствует только в местных газетах, и рассчитывают они на соответствующего клиента.
По данным Хохолкова, регулярно ведущего мониторинг рынка, в Новосибирске сегодня действуют 52 квартирных бюро. Средняя цена за однокомнатную квартиру — 1500-2000 рублей в сутки, соответствующий номер в гостинице – 2500-3500 рублей. Экономия очевидна: в двухкомнатной квартире могут, скинувшись, удобно разместиться два-три человека. Сэкономить можно и на ресторанах: в каждой квартире есть оборудованная кухня. А если вы пригласите гостей, то после 23.00 их не попросят уйти, если они будут вести себя пристойно, раз уж квартира находится в жилом доме.
Конечно, это если вам повезет с фирмой. Обратите внимание, насколько вежливо с вами общаются сотрудники квартирного бюро еще на стадии предварительного бронирования, и тогда же уточните все важные детали, чтобы составить представление о бюро. Не позаботившись о себе сами, вы рискуете попасть в какую-нибудь малоприятную переделку вроде той, в которой однажды оказался бас-гитарист рок-группы Welicoruss Александр Головин:
— Как-то раз на гастролях нас поселили в малобюджетной двушке. На старом шкафу в зале — две рюмки и два презерватива "Дружок", кухня вроде чистая, а во второй комнате — ничего, кроме дивана. Попытались его разложить – тупо развалился. А при ближайшем рассмотрении выяснилось, что он весь в белых пятнах непонятного происхождения. Никто на нем спать, само собой, не решился.
Большие плюсы маленьких отелей
Мини-гостиницами называют небольшие отели чаще всего на семь-десять номеров, основным преимуществом которых постояльцы считают домашний уют. Гостей в таких отелях немного, персоналу легко поддерживать порядок и атмосферу в номерах и служебных помещениях, часто за отдельную плату мини-гостиницы предоставляют дополнительные услуги вроде бильярда, сауны или тренажерного зала в том же здании.
Многие новосибирские мини-гостиницы сдают номера по ценам, соотносимым с ценами "большой" гостиницы "Новосибирск" — минимум 3800 рублей за двухместный номер. В мини-гостиницах "Золотое руно" и "Якутия" за номер на двоих придется отдать 3500 рублей. Но можно заселиться в "Дискавери" или "Престиж", где двухместные номера стоят до 2000 рублей. Конечно, от стоимости проживания зависят не только обстановка, но и такие мелочи, как наличие кондиционера, отдельного санузла, Интернета.
Как говорит управляющий отелем "Евросауна" Олег Горобец, обычный клиент для таких отелей — это бизнесмен в командировке, который узнал о заведении из Интернета или по сарафанному радио. Хотя та же "Евросауна" — в отличие, между прочим, от квартирных бюро — ориентирована и на местных: здесь можно справить день рождения или провести банкет. Но основная целевая аудитория — конечно, командировочные.
— Когда я была в командировке в поселке Чаны Новосибирской области, проверила на себе сервис местной мини-гостиницы, — говорит адвокат Анна Фартышева. — Очень понравилось, вообще никакого дискомфорта не ощутила — чувствовала себя как дома.. Все чисто, красиво, кровать большая, все нужные и ненужные бытовые приборы есть. Обслуживающий персонал приятный и вежливый. Бытовые условия — на уровне.
Менеджер туристической фирмы "Космополит" Юлия Крылова говорит, что зарубежные гости Новосибирска, которым фирма помогает устроиться в городе, предпочитают ориентироваться все-таки на "число звездочек". А от "звездных" отелей посетитель ждет сервиса, соответствующего мировым стандартам. Мини-гостиницы не принято делить на классы, но сервис в них, судя по отзывам на сайтах (приличные мини-отели держат информацию о себе открытой), большинство посетителей устраивает.
