Образованные люди часто отдают деньги в руки курьеру-мошеннику, потому что личный визит не отталкивает жертву, а наоборот — становится ключевым элементом убеждения, считает доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.
«В ситуации острого стресса и паники физическое присутствие «посредника» выполняет роль ложного якоря безопасности: человеку проще довериться живому человеку, который говорит уверенным тоном, предъявляет поддельное удостоверение и создает иллюзию официального представительства, чем абстрактному голосу в трубке», — рассказала эксперт в интервью «Газете.ру».
По ее словам, курьер превращается в осязаемого гаранта «спасения», и этот тактильный, зрительный контакт перебивает рациональное зерно», — заметила психолог.
В основе этой схемы лежит комбинация двух когнитивных искажений — эффекта авторитета и дефицита времени. Мозг попадает в ловушку эмоционального реагирования: миндалевидное тело блокирует работу префронтальной коры, отвечающей за логику и долгосрочное планирование, пояснила эксперт.
«Человек перестает задавать вопросы и действует в режиме
«бей или беги», в данном случае это «отдай, чтобы защитить». И чем выше
уровень образования и ответственности у жертвы, тем сильнее может быть страх
потерять контроль над ситуацией — этот страх мошенники и эксплуатируют,
предлагая простой ритуал передачи денег лично в руки», — сказала
Шпагина.
Противопоставить этой
технологии можно принцип «обязательной паузы». Любые требования немедленных
действий, любой звонок с угрозами и предложением передать деньги — это красный
флаг. Необходимо ввести правило: никогда не принимать решений под давлением, подчеркнула
психолог.
SIBNET.RU В MAX
