Оператор «ВымпелКом», работающий под брендом «Билайн», в тестовом режиме запустил новейшую ИИ-модель, которая общается с мошенниками под видом пожилой клиентки.
Нейросеть анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь, сообщает пресс-служба оператора.
ИИ работает в режиме реального времени, мошенник получает ответы на свои реплики и думает, что с ним говорит пожилая женщина. В результате он тратит время и ресурсы, общаясь с «Кибербабушкой» вместо реального человека, который мог бы пострадать от его активности.
Планируется, что в первом квартале 2026 года к «Кибербабушке» присоединится целая виртуальная семья — для общения от лица клиентов обоих полов и всех возрастов.