С 1 декабря компания Мегафон в Бурятии начнет оказывать своим абонентам новую услугу — обслуживание на бурятском языке. Абоненты, позвонившие в контактные центры сотового оператора, при желании смогут говорить на родном для них языке.
По словам начальника отдела по связям с общественностью Дальневосточного филиала компании Мегафон Натальи Цымбаленко, аналогичную практику обслуживания компания уже опробовала в Якутии. После того как специалисты контактных центров заговорили по-якутски, пользование услугами сотового оператора вырос в десятки раз. "Людям комфортно, когда с ними говорят на родном для них языке", — отметила Цымбаленко.
