В детстве он очень хотел собрать робота, после окончания вуза трудился в научно-исследовательском институте, а сейчас работает коммерческим директором ОАО "Сибирьтелеком". Валерий Беленький рассказал корреспонденту Sibnet.ru о судьбе, карьере и творческой атмосфере на работе.
Валерий Беленький родился 18 июня 1963 года в Братске.Окончил Новосибирский электротехнический институт по специальности "Радиотехника", кандидат технических наук.
1985-2001 годы — вел научную деятельность в научно-исследовательском институте измерительных приборов, преподавал в Сибирском государственном университете телекоммуникаций и информатики.
2001-2004 годы — занимал руководящие должности технического директора и генерального директора в ЗАО "Новосибирская Сотовая Связь-450".
В компании "Сибирьтелеком" работает с 2004 года: сначала возглавлял отдел развития мобильного бизнеса в гендирекции, в октябре 2007 года был назначен коммерческим директором Кемеровского филиала компании, с 2009 года работает коммерческим директором "Сибирьтелекома".
Женат, воспитывает двух дочерей.
Валерий Беленький: кратко
— Назовите три правила делового человека?
— Честность, порядочность, умение держать удар.
— Вы ошибались в людях?
— Да. Правда, нечасто, но это были очень неприятные моменты. Ошибаться в людях — это самое плохое в жизни.
— Что приходилось делать, сжав зубы?
— Говорить человеку о том, что наша компания в нем больше не нуждается. Это очень тяжелые моменты.
— Что бы вы сделали, если бы получили возможность заглянуть в будущее?
—Я бы постарался увидеть, что ожидает "Сибирьтелеком". К чему готовиться через полтора-два года, как рассчитывать свои силы и формировать стратегию.
— Вы когда-нибудь знакомились по Интернету?
— Нет. В целом к интернет-знакомствам я отношусь нормально, но сам бы не стал заниматься поиском друзей через Интернет, это не по мне.
— Что желаете, когда с неба падает звезда?
— Я желаю моей маме крепкого здоровья, чтобы радовалась за своих внуков и за меня.
— Что бы вы никогда не смогли простить?
— Измену и подлость — это два качества, которые я терпеть не могу.
Валерий Беленький: о специфике работы руководителя крупной компании
— Почему вы выбрали свою профессию?
Работа
— Я ее не выбирал. У меня такое ощущение, что меня вела судьба. Все как-то само собой получилось. В детстве я очень хотел собрать робота, именно поэтому и поступил на радиотехнический факультет Новосибирского электротехнического института.
— Вы стремились сделать карьеру?
— Нет, я всегда старался просто честно работать. Своих студентов, например, мне хочется учить так, чтобы за них потом не было стыдно. Я не хочу, чтобы ко мне пришли и сказали, что студент, которого я учил, оказался плохим специалистом.
— Как вам удалось стать руководителем одного из крупнейших предприятий Сибири?
— Все получилось само собой. После института я пошел работать в НИИ измерительных приборов, когда началась перестройка, появилось больше свободного времени, и я начал заниматься наукой. Мой научный руководитель предложил мне преподавать в институте связи, и на защите дипломов выпускников я познакомился с Тамарой Болдыревой, которая была председателем государственной экзаменационной комиссии. Тамара Ивановна занимала тогда должность генерального директора сотовой компании "НСС–450" и пригласила меня на работу техническим директором. Уже оттуда я перешел работать в "Сибирьтелеком".
— Ради чего вы работаете, Валерий Григорьевич?
— Для меня очень важно, с кем я работаю, кто мой начальник и кто меня окружает в коллективе. Если я чувствую себя некомфортно, мне не нравится руководитель или коллектив, то всегда пытаюсь уйти, даже если теряю в деньгах. Потому что на работе я провожу много времени, и мне важно чувствовать себя комфортно. Поэтому я стараюсь окружать себя людьми, с которыми мне удобно, у которых, кроме банального желания работать, есть стремление генерировать идеи.
— Вы работали научным сотрудником, преподавателем, развивали сотовый бизнес. На какой должности вам было наиболее комфортно?
— Пожалуй, в науке. Там результат работы зависит только от тебя. Я не очень люблю публичность, я нормально себя чувствую среди приборов, книг, тетрадок. Мне нравится что-то придумывать и проверять свои идеи, потому что результат виден сразу. На нынешней работе результаты видны в лучшем случае через полгода. Если бы я не работал коммерческим директором "Сибирьтелекома", наверное, был бы обычным научным сотрудником. И уже, наверное, защитил бы докторскую диссертацию.
— Свободное от работы время как стараетесь проводить?
— Мне нравится работать на даче — попилить, построгать чего-нибудь, выложить плитками дорожку. Дома собираю паззлы, занимаюсь моделированием. Это лучше всего позволяет мне расслабиться. Когда-то нравилось водить машину на длинные расстояния. Еще люблю ездить в дальние страны, но удается это крайне редко и в основном по работе.
— Как и чему вы учитесь сейчас?
— Я стараюсь читать профессиональную литературу. Видение других людей, тем более четко изложенное на бумаге, может заставить тебя мыслить в работе иначе. Стараюсь много общаться с людьми, причем, не только с коллегами из отрасли связи, в их взглядах есть зашоренность и предопределенность. Я перенимаю опыт людей из разных компаний, они могут заниматься хоть маркетингом конфет и стройматериалов. Еще один источник знаний — это мои лекции студентам Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики. Когда ты общаешься с молодыми людьми, важно поддерживать себя в тонусе в профессиональном плане, нужно быть готовым к интересным вопросам, к нестандартному мышлению.
Валерий Беленький: о себе и своих корнях
| О себе |
— Если в личном плане, то это мои дочери. Я ими горжусь, и мне хочется, чтобы у них все сложилось в жизни. Пытаюсь сделать для этого все, что могу. Если речь о работе, то я всегда старался создать творческую атмосферу, чтобы мои подчиненные чувствовали себя раскрепощено, и это помогало бы им генерировать новые идеи. Мне не нравится, когда у подчиненных есть дрожь в коленках перед кабинетом шефа.
— Опишите свой характер одной фразой.
— Я мягкий. Мне иногда хотелось бы стукнуть кулаком, и иногда действительно нужно прикрикнуть на человека. Но жесткости характера мне как раз не хватает. Впрочем, не это главный мой недостаток, мне кажется. Из всего многообразия дел нужно выделять то, что ты способен сделать, нужно уметь расставлять приоритеты, и передавать какие-то дела другим. И вот этим искусством я еще не до конца овладел, поэтому хватаюсь за многое, пытаюсь сделать и успеть все.
— У вас много друзей? Есть ли у вас друзья на работе?
— Я не могу в полной мере назвать друзьями своих коллег. С некоторыми коллегами мы стали друзьями, когда мы перестали вместе работать. Просто есть очень тонкая грань между другом и коллегой, и я стараюсь ее не переступать.
Валерий Беленький: о том, чему нужно учиться и как делать карьеру
| Совет |
От редакции.
Советы Валерия Беленького молодежи, на наш взгляд, гораздо интереснее увидеть и услышать в видеоряде, чем прочитать в тексте. Как и во всех других видеосюжетах, представленных на этой странице, здесь важны его энергетика и эмоции.14 ноября 2009 года коммерческий директор компании "Сибирьтелеком" Валерий Григорьевич Беленький ответил на вопросы пользователей Sibnet.ru.
Читайте ответы
Afonya (г. Братск): 11.11.2009 11:28
Валерий, у Вас хорошая память?
Вы помните, что обещали на прошлой конференции?
Выполнять собираетесь?
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:28
"Сибирьтелеком" планомерно выполняет свои обещания. Правда, скорость выполнения напрямую зависит от инвестиционных возможностей компании и воли акционеров.
Даниил Юрьевичь (г. Новокузнецк): 11.11.2009 11:18
Ожидается ли падение платы за вебстрим на безлимитках!?
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:29
Ожидается в ближайший месяц в рамках новогодней акции.
Василий (г. Иркутск): 11.11.2009 06:25
Валерий, для чего проводятся все эти интернет-мосты и интернет конференции, если большинство интересных для пользователей вопросов не проходят "модерацию", если же и проходят, то остаются без ответов, либо вы отвечаете расплывчато и не по сути вопроса?
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:33
Василий, данные конференции и обратная связь с нашими клиентами должны привести к положительным изменениям. Именно для этого они и проводятся.
Юзер Юзеров (г. Вэбстримовск): 10.11.2009 16:11
Не буду лукавить,мне нравится ваша компания, но что-то надо предпринимать насчет тарифов, скорости.У меня 256 кб при 800 руб в месяц(Иркутск).При такой цене минимум 1024 кб/с должно быть(понимаю различные издержки, магистраль и т.д и т.п, но все же это не та цена, которая должна быть). Что Вы думаете по этому поводу. P.S. Скорость постоянно скачет, нет стабильности. Всех благ.Спасибо
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:35
Спасибо за то, что вы отдали предпочтение нашей компании. По сути вопроса:
1. Единая цена по всей Сибири в принципе невозможна, по той простой причине, что цена внешнего трафика у первичных провайдеров разная в разных регионах - от 2400 руб до 32 тыс. рублей за полосу 1 мбит.
2. Насчет скорости. Здесь определяющей является технология - сейчас это xDSL (медный провод). Особенность технологии заключается в том, что скорость зависит от расстояния до АТС, от диаметра кабеля, от загрузки кабеля, от его технического состояния, от количества абонентов на кабеле и т. п. В следующем году 85% всех инвестиций на ШПД будет направлено на развитие "оптики".
homjiak22 (г. новосибирск): 10.11.2009 20:09
1. Будет ли пополнять список каналов на iptv?
2. Уберут ли лимит с безлимитных тарифов?
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:41
1. Да, будем, 10-12 каналов уже планируем к концу 1-го квартала 2010 года.
2. На внутренний трафик и сейчас нет ограничений, а на внешний сохраним только для вновь подключаемых клиентов. И для этой категории тоже планируем убрать ограничения, правда, это будет постепенный процесс.
Сергей (г. Новосибирск): 10.11.2009 22:43
Как Вы оцениваете на сегоднишний день рентабельность и конкурентоспособность "Сибирьтелекома" на интернет рынке? Что Вы предпринимаете (или планируете предпринимать) для создания дешевого и качественого интернет конекта? Как вы оцениваете работу своих главных конкурентов? не боитесь в будущем потерять большую часть клиентов? Спасибо!
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:46
Начнем по порядку.
Рентабельность интернет-бизнеса "Сибирьтелекома" менее 10%, мы предоставляем невысокие цены.
Конкурентоспособность "Сибирьтелекома" в краевых и областных центрах низкая, это обусловлено тем, что мы работаем по технологии xDSL, а все наши конкуренты - на "оптике".
Для повышения качества Интернета и снижения стоимости в первую очередь мы планируем организовать p2p и торрент. И, конечно же, будем и дальше развивать портал Sibnet.ru
Мы оцениваем работу конкурентов очень хорошо, они не дают нам расслабиться.
Насчет того, боимся ли мы потерять клиентов. Не надо бояться - надо просто работать.
Никита (г. Новосибирск): 10.11.2009 16:27
Будет ли повышена скорость интернета у вебстрим?
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:46
Тарифные планы со скоростями более 2 Мб/c будут вводиться во всех регионах по мере ввода оптики и возможностей внутригородских магистральных каналов.
Esenin (г. Kemerovo): 10.11.2009 16:47
Скажите, как вам удалось занять такую должность? Через знакомства или за личные заслуги? Если через заслуги, то как вы оцениваете, за какие?
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:51
У меня ни папа, ни мама в "Сибирьтелекоме" не работали, и к связи они не имеют никакого отношения. На эту работу меня пригласил менеджемнт компании. Почему? Это вопрос к ним.
Евгений (г. Саяногроск): 11.11.2009 16:21
Уважаемый Валерий Григорьевич, будут ли проводиться какие-либо мероприятия, для улучшения качества связи? А именно, уменьшение пинга.
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:58
Если вы спрашиваете относительно телефонии, то мы начали строить сеть NGN в 2004 году.
Относительно Интернета - мы начинаем строить сети по технологии gpon.
Цернант Елена Александровна (г. Новосибирск): 10.11.2009 16:07
А робота-то собрали? :)
Валерий Беленький: 14.11.2009 14:58
Нет. Но, в конце концов, должна же оставаться "голубая мечта".
Евгений (г. Рубцовск): 10.11.2009 16:45
Валерий Григорьевич, на ваш взгляд, станут ли цены на интернет ниже? Что для этого нужно сделать операторам?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:01
Естественно, цены на Интернет понижаются. Мы видим, что московские цены приходят в Сибирь через 1,5-2 года. Операторам нужно создать сетевую инфраструктуру, близкую к московской, а для магистральных провайдеров - снизить до московской стоимость сетевого трафика.
Николай (г. Новосибирск): 12.11.2009 16:32
1. Как вы сами оцениваете работу коллектива
новосиб. филиала ОАО "сибирьтелеком",как оцениваете работу менеджеров придумавших тарифы с "плюсом"?
2. что вы думаете о потребителях услуг "webstream"
3. Несколько раз довелось общаться со службой техподдержки "062" впечатление что вызов принимает человек просто проходивший мимо. Приходилось ли вам как обычному пользователю общатся со службой техподдержки "062" - как вы оцениваете работу специалистов службы.
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:01
1. По первой части вопроса и по 5-ти балльной системе, примерно на "3". По тарифам с "плюсом" - это вынужденная мера, введенная для тех 0,5% клиентов от общего количества, которые потребляют более 40% от общего объема внешнего трафика.
2. Я их уважаю.
3. Ваше мнение поддерживаю. И при этом, к сожалению, сложно обещать быстрые результаты. Мы работаем над этим вопросом и стремимся к позитивным изменениям.
Владимир (г. Барнаул): 10.11.2009 15:24
Каким будет интернет в Сибири через 5 лет?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:09
По технологии - мобильным и высокоскоростным. С точки зрения изменения восприятия информации он станет серьезной альтернативой существующим технологиям и медиа: телефонной связи, газетам, телевидению. И все начнут переходить от файловой структуры потребления информации к потоковой.
свой (г. Kуйбышев): 12.11.2009 11:25
С кем вы собираетесь осуществлять свои планы при таком отношении к собственным работникам?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:09
Жесткая конкуренция требует соответствующих управленческих решений. Поэтому, я собираюсь работать с теми людьми, которые любят клиентов компании, а не себя в компании.
Владимир (г. Новосибирск): 11.11.2009 22:26
Слышал, что интернет будет помаленьку переходить из АДСЛ подключения к оптиковолокну. Так интересно, когда же это будет, и будут ли переводить старых пользователей на новый вид связи?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:11
Активная фаза перевода абонентов будет в 2010 г. В первую очередь, в областных и краевых центрах Сибири. Повторюсь, что более 85% инвестиций в ШПД в следюущем году будет направлено на "оптику".
alex (г. Братск): 11.11.2009 14:08
А скажите, дома у вас какой провайдер? Думаю вы патриот и у вас вэбстрим? Вы и ваша семья довольны им и качеством услуг ?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:13
У меня Webstream, провайдер - "Сибирьтелеком", тарифный план - "Новые краски". Дома я практически не пользуюсь интернетом. Дочери, как правило, время проводят в соцсетях. Претензий по качеству связи ко мне не предъявляли. Хотя, думаю, что если бы связь была плохая, они бы не смолчали.
Сергей (г. Белый Яр): 11.11.2009 03:40
Расскажите пожалуйста , не намечается ли в будущем компании , сделать единый трафик по всей Сибири? Если намечается , то когда ? Заранее спасибо !
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:14
Если вы имеете в виду внутренний трафик, то он и сейчас единый. Доступ к Sibnet.ru и для Читы, и для Новосибирска по одинаковой цене.
Александр (г. Абакан): 10.11.2009 19:21
Почему интернет в Хакасии стоит в три раза дороже, чем в Красноярском крае?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:18
Во-первых, закуп внешнего трафика осуществляется не в Абакане, а в Красноярске, и, соответственно, составляющая по пропуску трафика от Абакана до Красноярска повышает его стоимость. Что отражается в тарифах.
Могу сообщить, что в течение 2010 года эта разница уменьшится по крайней мере в два раза.
Олег (г. Новосибирск): 10.11.2009 15:33
Cкажите, каким вы видите будущее уличных таксфонов?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:19
Это убыточный бизнес. Поэтому, в большей степени, таксофоны будут развиваться как имиджевая и социальная составляющая.
zayac (г. Иркутск): 10.11.2009 15:21
Как вы представляете себе наивысшее счастье?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:23
Наивысшее счастье - это здоровье близких и родных.
klepa (г. Томск): 10.11.2009 15:19
Какой ваш любимый литературный герой?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:23
Печорин (из романа М. Ю. Лермонтова "Герой нашего времени". - прим. ред.)
Luntic (г. Новосибирск): 10.11.2009 15:13
Скажите, в чем для вас секрет семейного счастья?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:24
В понимании и терпении.
genymam (г. Иркутск): 11.11.2009 14:22
Что "Сибирьтелеком" собирается делать со своим сотовым бизнесом? Не собираются ли, наконец, объединить его в одну структуру?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:25
Да, собирается объединить. Но этот вопрос - прерогатива решения акционеров, поэтому я не хотел бы его комментировать.
Алексей (г. Улан-Удэ): 10.11.2009 20:51
Можно ли устроиться в Сибирьтелеком на работу во время кризиса, если у меня нет высшего образования?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:26
Нет.
Михаил (г. Кемерово): 10.11.2009 15:23
Понравилось ли вам работать в Кемеровском филиале "Сибирьтелекома"?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:29
Да, потому что сам регион очень своеобразный, имеет свои кузбасские особенности. Мне было интересно погрузиться в другую атмосферу.
Владмирир (г. г.Чита): 11.11.2009 14:54
Нравится ли вам ваша работа?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:31
Здесь не может быть однозначного ответа.
Евгения (г. Анжеро-Судженск): 13.11.2009 07:22
Как "Сибирьтелеком" собирается выполнять послание президента по преодолению отставания в связи и ШПД в частности?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:32
Как и сказал президент, в течение пяти лет.
Тумашев Максим Александрович (г. Ленинск-Кузнецкий): 13.11.2009 23:11
Как повлиял мировой финансовый кризис на вашу деятельность?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:34
Никак с личной точки зрения. А по работе: вместо 8-9 часового рабочего дня стал работать по 10-12 часов.
Василий (г. с.Петропавловское Алтайский край): 13.11.2009 09:30
Уважаемый Валерий Григорьевич,каким вы видите будущее компании "Сибирьтелеком" в связи реформированием "Связьинвеста".
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:36
Будет объединенная компания "Сибирьтелеком" и "Ростелеком", а в какой форме - сейчас говорить преждевременно. Пока что, в ближайшие недели, должна появиться программа реформирования. Давайте ее дождемся, и тогда можно будет делать прогнозы.
Семён (г. Красноярск): 10.11.2009 15:25
В каких городах Сибири вы часто бываете? В какой город ездите с удовольствием?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:36
В краевых и областных центрах, где "Сибирьтелеком" ведет свой бизнес. В последнее время часто бываю в Барнауле, Томске. С особенным удовольствием приезжаю в Братск Иркутской области, это мой родной город.
Анохин Игорь Сергеевич (г. Абакан): 12.11.2009 10:17
Будете ли вы дальше идти и модернизировать своё дело?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:37
Если я остановлюсь, меня просто выгонят с работы.
Виктор (г. Карасук): 13.11.2009 21:46
Думаю все работники массовых професий Новосибирского филиала компании хотят знать, почему их лишили премии за 2 месяца прошлого квартала. И как электромонтер может повлиять на финансовые результаты? А так же знает ли господин Беленький уровень доходов работников компании? ( Не средний показатель по компании, а именно размер оплаты труда электромонтера. И озвучте эту сумму, если не стыдно).
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:42
Премия, в отличие от заработной платы, выплачивается тогда, когда у компании имеются средства. А они появляются тогда, когда вся компания выполнила бюджетные показатели. Есть бюджет - есть деньги для премии. А нет бюджета - нет денег - и не важно, для монтера или для директора. Если вы располагаете сведениями, что электромонтеры в Карасуке не получили премии, а директор вашего СП ее получил, напишите мне личное письмо.
Павел Николаевич (г. Яшкино): 12.11.2009 20:58
Для чего существуют нормативы численности штата,если на данный момент(после постоянных сокращений) ситуация с численностью грубо говоря, но мягко выражаясь "ни в какие ворота не лезет". Потеря ещё одной единицы, даже по болезни или отпуском грозит крахом.
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:52
Павел Николаевич, ситуация очень сложная, включая и финансовые возможности компании в части фонда заработной платы для существующего штата сотрудников. По сути, альтернативы две: либо путем оптимизации штатного расписания увеличивать заработную плату, либо сокращать выплаты сотрудникам. В первую очередь - премии.
Владимир (г. Ulan-Ude): 10.11.2009 22:19
Здравствуйте, уважаемый, Валерий. Меня зовут Владимир, я сотрудник УУСС, сейчас происходит слияние нашей компании с ЗАО БВК. Хотелось бы знать, после этого слияния, Сибирьтелеком будет развивать этот бизнес в нашем регионе локально, или по-прежнему инициатива будет в руках Иркутска? Что ожидает нас ближайшие год, два?
Валерий Беленький: 14.11.2009 15:56
Владимир, компании "большой тройки" идут по пути интеграции своего бизнеса в региональных масштабах (в частности, макрорегион Сибирь МТС). Понятно, что мы в рамках всей Сибири сделать этого не сможем, но считаю целесообразным сделать это в рамках Иркутской области, республики Бурятия и Забайкальского края. Думаю, что это в ближайший год-два и произойдет.
Денис (г. Иркутск): 14.11.2009 12:04
Скажите, возможен ли будет когда то просмотр полного пакета телевидения ТВИСТ на ПК без использования специального ПО?
Да, и как там с разработкой специальной программы, которую нам обещали?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:02
Нет, полный пакет в ближайший год-два точно не будет транслироваться на ПК. И это обусловлено требованием правообладателей телевизионных каналов.
Насчет специального ПО: работы ведутся. Если появится к середине следующего года, то это будет хорошо.
Александр (г. Чита): 14.11.2009 10:42
Здравствуйте! Скажите пожайлуста когда цены на интернет уровняются более или менее на всей зоне обслуживания Сибирьтелеком?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:08
Понятно, что полностью цены не уравняются. Однако в течение первого квартала следующего года будет вводиться так называемый социальный тарифный план на безлимитный Интернет со скоростью в пределах 128 кбит/сек. Стоимость такого тарифного плана будет практически одинаковой во всех областях Сибири.
Александр (г. Омск): 14.11.2009 11:14
Как так получилось,что Сибирьтелеком проиграл конкурентам по предоставлению ШПД в г.Омске?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:08
Ситуация в этом регионе у нас тяжелая. Поэтому и потребовалось сменить и генерального, и коммерческого директоров омского филиала.
Александр (г. усолье): 14.11.2009 06:31
Почему в Иркутске нет тарифовов "Трасса 64", "Трасса 128"?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:11
Согласно маркетинговому исследованию, они экономически не обоснованы в связи с малым количеством клиентов, желающих на них подключиться.
Алексей (г. Новосибирск): 13.11.2009 23:36
"Сибирские Сети" представили новые тарифы, а "Сибирьтелеком" планирует что нибудь, увеличить скорость или снизить плату ?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:11
Да, планирует. И увеличить скорость, и снизить плату. Следите за тарифами.
Евгений (г. Новосибирск): 13.11.2009 16:00
Когда область перестанут обделять скоростью?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:13
Когда увеличим внутризоновые магистральные каналы.
Сергей Кудрявцев (г. Братск): 13.11.2009 22:29
На странице "Информация" в "личном кабинете" физических лиц с июня месяца находится информация о том, что "уже в ближайшее время в ИСПА будет возможно оплатить услуги связи с использованием карт "Visa", "MasterCard".
На первой интернет-конференции было сказано, что тестирование системы подходит к концу, и в системе ИСПА возможность оплаты услуг ОАО "Сибирьтелеком" банковскими картами будет реализована уже в октябре. Сейчас середина ноября. Не могли бы Вы назвать точные сроки реализации данной услуги? Можно ли откорректировать информацию в "личном кабинете", т.к. информация о "ближайшем времени" не соответствует действительности?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:14
На прошедшей неделе этот сервис был запущен в эксплуатацию. Если у вас есть проблемы - напишите о ней на адрес office@sibirtelecom.ru
Алексей Шуклин (г. Новосибирск): 13.11.2009 10:38
Валерий насколько, на Ваш взгляд, адекватна и современна ценовая политика компании на предоставление широкополосного доступа в интернет для физических лиц. Когда компания планирует вступать в конкурентную борьбу за клиента? Спасибо.
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:16
С точки зрения московского потребителя, готов согласиться с вами. Но с учетом Сибири и затрат на поддержание протяженных линий связи наша ценовая политика вполне адекватна. Повторюсь, что при такой ценовой политике и затратах, которые несет "Сибирьтелеком", рентабельность интернет-бизнеса менее 10%.
Романенко Роман Игоревич (г. Саянск): 13.11.2009 08:29
Скажите пожалуйста, какие приоритеты улучшения подключений к интернету в небольших городах как Саянск? Насколько я знаю наши тарифы и качество подключений значительно отличаются от больших городов. Заранее спасибо.
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:21
Роман Игоревич, тарифы и качество в малых городах в течении двух лет должны сравняться с аналогичными параметрами в больших городах.
Антон (г. Новокузнецк): 13.11.2009 01:58
Сейчас людей интересует не только скачивание больших объемов информации, но и наличие стабильной связи. Как игрок World of Warcraft), скажу что тут СТК хромает на обе ноги, задержки начинаются уже на внутренних узлах, я уже молчу про магистрального провайдера. Планируются ли какие либо изменения в данном направлении и когда? =)
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:21
К сожалению, стабильность работы обусловлена технологией доступа. В этой связи, начиная с 2010 года, мы планируем существенно расширять сеть на "оптике".
Ignus (г. Новосибирск): 12.11.2009 19:20
Почему так сильно зарезается внутрисетевая скорость (ограничение всем профиля до 8Мбит), у некоторых провайдеров уже в интернет скорость на безлимитках 10 Мбит и более, а у нас каменный век. Причем зарезается даже в том случае, если линия позволяет получить значительно большую скорость. Ограничение на WS Drive в 20 Мбит тоже просто смешно, смысл в этой технологии с такими ограничениями?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:27
Спасибо за вопрос. Мы разберемся с ним в рабочем порядке.
Отдельных Владимир Викторович (г. Абакан): 14.11.2009 12:16
Понятно, что чем меньше скорость нэта, тем больше денег качнём.
Вопрос. На каком участке пути заканчивается
человеческая жадность?
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:35
При такой постановке - на начальном. Поскольку абонент уйдет к конкуренту.
Александр (г. Куйбышев): 14.11.2009 09:14
Здравствуйте. Хочу узнать почему СТК абсолютно всё делает против своих клиентов? ПОчему кода абонент в течение года оплачивает услуги связи (телефон+вебстрим) на 1 месяц вперед (предоплатой) и в один прекрасный день просрочил платеж на 1 день (из-за выходных) - ему отключают телефон? Я работаю в компании, занимающейся издательской деятельностью (журналы, брошюры и т.д.) У нас возниклда идея издать телефонный справочник г. Куйбышева, с предложением мы обратились в РУС. Там нас не пустили дальше проходной, выразившись, что РУС и Сибирьтелеком такими делами не занимается (не может предоставить информацию о телефонах предприятий города). Ну что за бред? А как тогда СТК принимает оплату за телефон, если не известно кому принадлежит номер телефона? Гадает на кофейной гуще? Последний раз теелфонные справочники издавались в Куйбышеве в 2007 году, были крайне неудобны и быстро устарели (из-за смены номеров). Почему СТК ведет такую безграмотную политику? Почему у нас существуют очереди на подключение телефона и вебстрима.. Знайте, что с такой политикой дни СТК сочтены. Лично мне (и многим) сейчас городской телефон абсолютно не нужен, на оплату услуг связи СТК я трачу в разы больше средств, чем на сотовую связь и не отключаю городской телефон лишь из-за вебстрима. Как только в городе появится альтернатива вебстриму, так количество абонентов СТк начнет стремительно падать. Зачем мне сидеть привязанным проводами с домашним телефоном и платить бешеные деньги ? учитывая еще то, что планируется ввод повременной оплаты на внутренние звонки по городу ( в то время как сотовые операторы всё более склоняются к безлимитнм услугам за меньшие деньги) - это ставит жирную точку в судьбе СТК.
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:42
Что касается телефонных справочников. Согласно закону о связи, абонент должен письменно дать согласие на публикацию данных о его телефонном номере. А таких заявлений у нас не больше 305. Поэтому издание телефонных справочников по физлицам просто теряет смысл.
Что касается тарификации. Никто не отменял безлимитку, мы просто вводим новые тарифы. А на каком тарифном плане оставаться - это ваш личный выбор.
Виктор (г. Новосибирск): 13.11.2009 14:15
Добрый день Валерий Григорьевич! У меня к вам 3 вопроса:
1. Почему ваша компания в рамках доброго жеста и в условиях жесткой конкуренции не может сама (ну или хотябы без посещения офиса) сделать перерасчет из-за некачественных услуг. Получать любите деньги а вот предоставлять услуги за эти деньги нет!
2. Почему в анонсированной услуге Твист как интерактивной и с широкими возможностями, нет такой мелочи как доступ к выборочным каналам через PIN код (речь не о пакете Приват).
3. Почему до сих пор такая действенная мера (у многих поставщиков услуг) как плати вперед за * месяцев и получи *% скидку за данную услугу (в частности Твист).
Начинаю подумывать вас покинуть - не любите вы своих клиентов.
Заранее спасибо.
Валерий Беленький: 14.11.2009 16:50
1. Виктор, перерасчет может быть сделан только по заявлению абонента.
2. Согласен. Попытаемся разрешить эту проблему с поставщиком оборудования.
3. По другим услугам такая мера есть, по "Твисту" действительной нет. До Нового года введем.
14.11.2009 17:10
Модератор: 14.11.2009 17:10
Уважаемые пользователи!
Мы завершаем интернет-мост. Спасибо вам за вопросы!
