Фото: © Sibnet.ru
Клиенты Ростелекома теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max, сообщила пресс-служба компании. В них также доступна вся информация о тарифах и услугах компании.
Чат-бот для физических лиц называется «Ростелеком Поддержка». Для консультации достаточно написать номер телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются.
Теперь с помощью фирменного чат-бота в Max клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
При этом сохраняются текущие каналы клиентской поддержки, доступные в личном кабинете на официальном сайте и в приложении Ростелекома.