Жительница Бурятии не смогла полететь в Доминикану и захотела вернуть деньги за путевку, в суде она отсудила 1,5 миллиона рублей, сообщает Управление Роспотребнадзора региона.
В одном из туристических агентств Улан-Удэ женщина оплатила услуги за подбор путевки за 927 тысяч рублей в Доминиканскую Республику.
Но потребитель была вынуждена отказаться по медицинским причинам от поездки и обратилась в турфирму с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Но возвращать фирма их не хотела.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Суд, исследовав материалы дела удовлетворил требования потребителя, взыскать в его пользу 1, 4 миллиона рублей, из них 927 тысяч рублей — стоимость по договору о реализации туристского продукта, 25 тысяч рублей – компенсация морального вреда, 476 тысяч рублей – штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке. Решение суда не вступило в законную силу.