Пользователи операционной системы Windows пожаловались на критический сбой, возникший после попытки установить свежее обновление.
Патч под номером KB4464330 должен был устранить проблему,
приводящую к удалению файлов из папки «Мои документы», однако у некоторых
пользователей он вызвал еще более серьезные проблемы, пишет Inquirer.
Так, после установки обновления компьютер перезагружается и демонстрирует «голубой экран смерти» (BSOD). Большинство жалоб поступило от пользователей, работающих на ноутбуках Hewlett-Packard, однако подобные обращения поступали и от владельцев других устройств.
Специалисты предполагают, что проблема заключается в файле HpqKbFiltr.sys, который входит в состав предустановленного программного обеспечения от Hewlett-Packard. Перемещение или переименование этого файла помогало некоторым пользователям.
