Россияне теперь могут узнать о доступных мерах социальной поддержки через специальный чат-бот на «Госуслугах», сообщила пресс-служба Минтруда.
Граждане смогут описать в чат-боте свою жизненную ситуацию и получить информацию о положенных им выплатах или технических средствах реабилитации, а также о статусе продвижения уже поданных заявок.
Чат-бот позволит россиянам получать информацию о социальных услугах и отслеживать статус их получения по ранее поданным заявкам не только по принципу «единого окна», но и через удобные цифровые инструменты.
Отмечается, что нововведение окажется полезным для тех граждан, которые претендуют сразу на несколько видов социальной поддержки. Сейчас узнать о доступных мерах помощи и порядке их получения можно только по телефону или через письменное обращение в Единый контакт-центр.