Разработчики добавили на платформу обратной связи на «Госуслугах» возможность пожаловаться на управляющую компанию в многоквартирном доме, если та не дает выбрать провайдера интернета, сообщила пресс-служба Минцифры.
К обращению можно прикрепить документы — переписку с УК, ответы ведомств, организаций. Минцифры обещает перенаправить полный комплект документов в прокуратуру. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней, он зависит от типа проблемы.
На «Госуслугах» также можно следить за статусом его обработки.
Министерство напомнило о законе о беспрепятственном доступе провайдеров интернета в многоквартирные дома. Меры в целом были направлены на прекращение практики ограничения доступа провайдерам к домам, на возможность гражданам самим выбрать себе оператора связи.
Тем не менее, проблемы с доступом операторов в многоквартирные дома по-прежнему остаются, и каждому такому случаю должна быть дана оценка, подчеркнули в Минцифры.