Часть пользователей Wildberries столкнулись с отменой заказа раньше срока, сообщает пресс-служба маркетплейса.
Согласно данным портала Downdetector, клиенты маркетплейса начали жаловаться на сбой утром в субботу. Большинство пользователей сообщили, что их заказы отменили, хотя срок хранения товара в пункте выдачи еще не закончился.
В настоящее время Wildberries уже устранил причину ошибочной отмены заказа. Статусы заказов начали изменяться на корректные, покупателям придут уведомления о возможности получить товары, уточнили пресс-служба.
Уточняется, что списанные по ошибке за обратную доставку заказов деньги в ближайшее время вернутся пользователям.