Инцидент произошёл в магазине на улице Ватутина в Новосибирске вечером 2 ноября. Двое мужчин зашли в салон, пока один отвлекал продавца разговорами, другой взял с витрины электропневматический автомат и вышел из магазина. Этот момент зафиксировала камера видеонаблюдения.
Одному из злоумышленников на вид 20-25 лет, его рост около 170 сантиметров, имеет худощавое телосложение. Парень был одет в куртку с капюшоном, на голове была чёрная вязанная шапка. Второму на вид 25-30 лет, его рост около 175 сантиметров, злоумышленник имеет среднее телосложение. Он был одет чёрную куртку, на ногах — синие кроссовки с тремя белыми полосками, на руках — чёрные перчатки, на голове — шапка с помпоном.
«Всех, кому что-либо известно о лицах, причастных к совершению данного преступления, просим обратиться в отдел полиции №8 "Кировский" по телефонам: 232-16-02, 232-15-70, 232-15-71, 8-923-245-41-51, или по телефону 02», — говорится в обращении полиции.