«Наши нормы сообщества распространяются на все разновидности контента и действуют по всему миру. Это всеобъемлющий документ, разные пункты которого дополняют друг друга: например, контент, который не будет сочтен словесным проявлением ненависти, все равно может быть удален за нарушение политики в отношении издевательств и травли», — говорится в документе.
Обнародованные правила базируются на принципах безопасности, справедливости и возможности высказаться, а при их составлении учитывались мнения пользователей и специалистов в области информационных технологий и общественной безопасности.
При этом удалению подлежат публикации, которые содержат «правдоподобные угрозы», похвалы терроризма, признания в совершении самим пользователем или его сообщниками различных преступлений, фотографии или иные изображения обнаженного тела детей и взрослых, явные изображения полового акта, сообщения с призывом к травле.
«Мы приняли решение опубликовать внутренние стандарты по двум причинам. Во-первых, это поможет пользователям понять, где именно проходит граница в спорных вопросах. Во-вторых, раскрытие этих подробностей призвано улучшить обратную связь, в том числе и с экспертами в различных областях», — подчеркнули в Facebook.
В документе уточнили, что сотрудники, принимающие решения по спорным публикациям, могут допускать ошибки. Поэтому компания планирует создать систему подачи апелляций на решения модераторов, а первой ее частью станет возможность оспорить решение об удалении контента с изображением обнаженной натуры и насилия, а также разжиганием ненависти.
