Следствие установило, что к гибели стариков причастен директор учреждения, в котором платно предоставляли услуги по уходу за пожилыми в возрасте от 78 до 93 лет. Стоимость проживания варьировалась от 15 до 30 тысяч в месяц.
Согласно договору, в пансионате должны были оказывать помощь в поддержании личной гигиены, обеспечивать питанием и, если нужно, вызывать врача.
Но фактически мало кто из постояльцев проживал в здании и месяц. Чаще отправляли домой по истечению двух недель. Если кому-то из жильцов становилось плохо, то вызывать «скорую» никто не торопился. В результате больной умирал, не дождавшись обещанной помощи.
Кроме этого, санитарно-эпидемиологическая судебная экспертиза и проверка Роспотребнадзора выявили ряд нарушений санПиНов, которые не были устранены.
В отношении директора было возбуждено уголовное дело, и уже направлено в суд. Обвиняемый свою вину не признал и в содеянном не раскаялся, работа учреждения была приостановлена по требованию прокуратуры.