Накануне, 30 января, пассажиры, вылетающие из Иркутска в Таиланд на отдых, вынуждены были дожидаться рейса 15 часов. В десять вечера они прошли регистрацию, однако до шести часов утра были вынуждены проводить время в зале ожидания.
После этого им предоставили гостиницу. Как пояснили в авиакомпании S7, потребовалась замена одного из узлов самолета. Деталь доставляли из Новосибирска. Пассажиры вынуждены были заново пройти регистрацию.
