Американское агентство J.D. Power, один из главных мировых экспертов по авторынку, опубликовало результаты нового исследования. Оно дает представление о том, какой процент клиентов, купивших машину той или иной марки, впоследствии вновь покупают автомобиль под тем же брендом. В среднем своей марке остается верен каждый второй автомобилист, а лидером в этом отношении являются Ford и Honda.
J.D. Power также подсчитало, какие производители разочаровывают автовладельцев настолько, что они склонны сменить бренд. За прошедший год чаще всего автомобилисты изменяли марке SAAB. Впрочем, учитывая то, что год назад она чуть было не прекратила свое существование, это не удивительно. А вот то, что среди владельцев Mitsubishi лишь 27% вновь купят такую машину, — это повод задуматься для японцев. Да и то, что Audi и Porsche на сегодняшний день способны удержать меньше половины своих клиентов — довольно неожиданный показатель.
Впрочем, верность тому или иному бренду для покупателей в наши дни менее характерна, чем раньше. Даже лидирующие в рейтинге марки заслужили лояльность лишь 60-62% покупателей.
